আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

89fb আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো অবস্থায় তা তৃতীয়পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় কি না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
বাংলায় প্রস্তুত
তৃতীয়পক্ষকে তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তৃতীয়পক্ষকে তথ্য প্রদান নয়

89fb কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু আমাদের সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

আপনার সম্মতিই মূল ভিত্তি

89fb-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন। সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকারও আপনার আছে।

সীমিত মেয়াদে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 89fb দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

89fb ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 89fb.app ওয়েবসাইট ও এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

89fb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে 89fb-র সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় বাংলাদেশ থেকে 89fb অ্যাক্সেসকারী সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে, তা ওয়েব ব্রাউজার, মোবাইল ডিভাইস বা যেকোনো অন্য মাধ্যম হোক না কেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সেবা গ্রহণকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।

এই নীতির বাংলা সংস্করণটিই মূল ও আইনগতভাবে বাধ্যকর। ভাষাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে সর্বদা বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ধারা ০২

যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

89fb দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-র জন্য)
  • পেশা ও আয়ের উৎস (নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে)
আর্থিক তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
  • জমা ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়)
  • আইপি ঠিকানা (IP Address) এবং ডিভাইস আইডি
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইনের সময় ও তারিখ
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
  • ব্যবহৃত ডিভাইসের অবস্থান (দেশ/বিভাগ পর্যায়ে)
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
  • খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
  • জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • ব্যবহৃত বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের তথ্য
  • পছন্দের গেমের ধরন ও সময়সূচি
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

89fb নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  1. নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।
  2. লগইন কার্যক্রম: প্রতিটি লগইনের সময় আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও সময় নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয়।
  3. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  4. কেওয়াইসি যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করা হয়।
  5. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণের জন্য।
  6. সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথনের তথ্য।

89fb কোনো অবস্থায় আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা কন্ট্যাক্ট লিস্টে প্রবেশ করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89fb সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ প্রবেশ নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • বোনাস ও প্রচার: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে ও সহায়তা প্রদান করতে।
ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89fb তথ্য সংরক্ষণে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল স্তরগুলো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা
  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সমর্থন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • DDoS আক্রমণ থেকে সুরক্ষা
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: লেনদেন ও আইনি নথি ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন পর্যন্ত
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত

89fb-র সার্ভার নিয়মিত ব্যাকআপ নেয় এবং ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করে। আপনার তথ্য কখনো হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি নেই।

ধারা ০৬

তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

89fb আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত ভাগাভাগির পরিস্থিতি
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা আপনার গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য পান, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে
  • পরিষেবা প্রদানকারী: প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী (হোস্টিং, সাইবার সুরক্ষা) — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: 89fb কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয়পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না।

ধারা ০৭

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89fb ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ অস্বীকার বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ০৮

আপনার তথ্য অধিকার

89fb-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকারসমূহ রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সমস্ত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারবেন — ইমেইলে জানান।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/PDF) চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে এবং অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

89fb-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন আইনি দায়ের কারণ হতে পারে।
  • কোনো ব্যবহারকারীকে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিভাবকরা [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান 89fb ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্যের চেয়ে অধিক সংবেদনশীল। 89fb পেমেন্ট তথ্যের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর নিশ্চিত করে:

  • bKash, Nagad বা Rocket-এর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়
  • প্রতিটি লেনদেনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হয়
  • লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন

মনে রাখুন: 89fb-র কোনো প্রতিনিধি কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার mPIN, OTP বা সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ ফিশিং প্রতারণার চিহ্ন — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

89fb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

  1. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  2. নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
  3. পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেটের তারিখ" স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  4. পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
  5. সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার অধিকার রাখেন।

আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির কপি চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাপোর্ট যোগাযোগ
  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে
  • সেবার সময়: সার্বক্ষণিক (২৪/৭)
  • সমর্থিত ভাষা: বাংলা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে বিষয়ের শিরোনামে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও সমস্যার বিবরণ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়।

89fb প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন খেলা শুরু করুন

89fb-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে আর অপেক্ষা কেন — লগইন করুন ও আনন্দ করুন।